Algemene voorwaarden
Red Lemon Legal
Artikel 1: Algemeen
1.1 Red Lemon Legal B.V. (KvK: 17170742) is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid die voldoet aan de eisen die de Nederlandse Orde van Advocaten daaraan stelt.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten en alle daaruit volgende handelingen die aan Red Lemon Legal, haar rechtsopvolger(s), haar vennoten en/of haar bestuurders en werknemers, worden gegeven.
2.2 Wanneer een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, dan blijven de overige bepalingen wel geldig.
Artikel 3: Opdrachten
3.1 Alle opdrachten worden geacht uitsluitend te zijn gegeven aan en aanvaard door Red Lemon Legal, ook indien en voor zover het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling van de opdrachtgever is dat een opdracht door een bepaalde persoon of advocaat zal worden uitgevoerd.
3.2 De werking van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 4: Uitvoering opdrachten
4.1 De uitvoering van alle opdrachten geschiedt uitsluitend ten behoeve van de opdrachtgever. Indien twee of meer personen samen een opdracht hebben verstrekt, zijn zij ieder hoofdelijk verbonden om de verplichtingen die voortvloeien uit de opdracht na te komen.
4.2 Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte werkzaamheden geen rechten ontlenen. De opdrachtgever vrijwaart Red Lemon Legal tegen vorderingen van derden die stellen schade te hebben geleden door of verband houdende met door Red Lemon Legal ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden.
4.3 Red Lemon Legal zal zich inspannen het door de opdrachtgever gewenste resultaat te bereiken, maar garandeert niet dat dit resultaat wordt bereikt.
4.4 Red Lemon Legal is gerechtigd ten behoeve van de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen, een en ander voor rekening en risico van de opdrachtgever. Red Lemon Legal is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdrachten van ingeschakelde derden.
4.5 Red Lemon Legal zal zich bij de uitvoering van de opgedragen werkzaamheden laten leiden door het belang van de opdrachtgever met inachtneming van geldende regelgeving waaronder de gedragsregels voor advocaten en de verordeningen en richtlijnen van de Nederlandse Orde van Advocaten.
4.6 Red Lemon Legal zal bij de uitvoering van de opgedragen werkzaamheden handelen op de wijze die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend advocaat c.q. adviseur mag worden verwacht.
4.7 De opdrachtgever is gehouden alle feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de correcte uitvoering van de opdracht, alsmede alle door Red Lemon Legal verlangde gegevens en informatie, tijdig en volledig aan Red Lemon Legal te verstrekken. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van alle aan Red Lemon Legal verstrekte gegevens en informatie.
Artikel 5: Honorarium en kosten
5.1 Ter zake de uitgevoerde werkzaamheden komt Red Lemon Legal een honorarium en verschotten toe, te vermeerderen met btw.
5.2 Verschotten zijn de te specificeren uitgaven die Red Lemon Legal ten behoeve van de opdrachtgever heeft gedaan, zoals bijvoorbeeld: griffierecht, deurwaarderskosten, reis- en verblijfskosten en dergelijke.
5.3 Tenzij anders overeengekomen wordt het aan Red Lemon Legal toekomende honorarium berekend op basis van de door Red Lemon Legal vastgestelde uurtarief.
5.4 Red Lemon Legal is gerechtvaardigd het uurtarief jaarlijks op 1 januari te wijzigen. Vanaf het moment van aanpassing zal het gewijzigde tarief van toepassing zijn op nieuwe opdrachten, alsook op lopende opdrachten.
5.5 De verschuldigde verschotten zullen periodiek en gespecificeerd aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
5.6 Ten aanzien van het honorarium is Red Lemon Legal gerechtigd een voorschot op het haar toekomende in rekening te brengen. Dit voorschot zal bij tussentijdse declaraties, dan wel de einddeclaratie, worden verrekend. Red Lemon Legal is gerechtigd werkzaamheden op te schorten zolang het voorschot niet volledig is voldaan.
5.7 Het honorarium zal regelmatig tussentijds worden gedeclareerd.
Artikel 6: Betaling
6.1 Tenzij anders is overeengekomen, dienen alle facturen en declaraties van Red Lemon Legal zonder aftrek, korting, opschorting of verrekening betaald te worden binnen 14 dagen na factuurdatum.
6.2 Bij overschrijding van deze betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zal hij een vertragingsrente gelijk aan de wettelijke handelsrente verschuldigd zijn. Voor consumenten geldt dat zij de wettelijke rente verschuldigd zijn.
6.3 Indien de opdrachtgever de facturen en declaraties niet (tijdig) voldoet, komen alle kosten ter verkrijging van voldoening in en buiten rechte voor zijn rekening. De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15 procent van de hoofdsom, vermeerderd met de omzetbelasting, met een minimum van ten minste €150,- vermeerderd met de omzetbelasting. Indien de consument-opdrachtgever de facturen en declaraties niet (tijdig) voldoet, is de consument buitengerechtelijke kosten verschuldigd conform de bepalingen uit het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
6.4 Red Lemon Legal is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten wanneer facturen en declaraties niet (tijdig) worden voldaan.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
7.1 De cumulatieve aansprakelijkheid van Red Lemon Legal en haar medewerkers voor schade voortvloeiende uit eventuele beroepsfouten, toerekenbare tekortkoming, onrechtmatige daad of enige andere rechtsgrond, is steeds beperkt tot het bedrag of de bedragen waarop de door Red Lemon Legal gesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, vermeerderd met het eigen risico dat Red Lemon Legal onder die verzekering draagt. De inhoud en omvang van deze verzekering voldoen aan de eisen die de Nederlandse Orde van Advocaten daaraan stelt. Op verzoek wordt een extract van de beroepsaansprakelijkheidspolis toegezonden.
7.2 Als om welke reden dan ook geen uitkering op grond van voornoemde verzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot driemaal het door Red Lemon Legal in de betreffende zaak in het betreffende jaar in rekening gebrachte honorarium exclusief voorschotten en verschotten, met een maximum van €25.000,-.
7.3 Red Lemon Legal is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade en bedrijfsschade.
7.4 De beperkingen uit artikel 7.1 en 7.2 gelden niet, als sprake is van schade die te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Red Lemon Legal.
7.5 Niet alleen Red Lemon Legal, maar ook alle personen die bij de uitvoering van een opdracht zijn ingeschakeld, kunnen op de voornoemde aansprakelijkheidsbeperking een beroep doen. Dit geldt ook voor vroegere medewerkers die niet meer bij Red Lemon Legal werkzaam zijn, zulks met inbegrip van eventuele erfgenamen.
7.6 Iedere aansprakelijkheid van Red Lemon Legal alsook de rechtsvordering tot schadevergoeding, uit welke hoofde dan ook, dient op straffe van verval binnen twaalf maanden nadat opdrachtgever ter zake heeft geprotesteerd bij de daartoe bevoegde instantie te zijn ingediend.
Artikel 8: Vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens
8.1 Partijen zijn verplicht om alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de andere partij ontvangen geheim te houden. Dit geldt ook voor ingeschakelde derden.
8.2 Informatie is vertrouwelijk als dit door één van de partijen als zodanig is aangeduid.
8.3 Wanneer Red Lemon Legal als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG) optreedt gelden de volgende bepalingen:
a. Red Lemon Legal is verantwoordelijk voor de bescherming van persoonsgegevens waarvan het gebruik door Red Lemon Legal noodzakelijk is voor het correct opstellen en uitvoeren van de opdracht.
b. Wanneer Red Lemon Legal persoonsgegevens verwerkt geschiedt dit met de uiterste behoorlijkheid en zorgvuldigheid en overeenkomstig de AVG.
c. Red Lemon Legal gebruikt de persoonsgegevens slechts voor zover dit nodig is om de opdrachtgever van dienst te kunnen zijn. De persoonsgegevens zullen niet langer bewaard worden dan wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor het uitvoeren van de opdracht.
d. Red Lemon Legal treft technische en organisatorische maatregelen om een passend beveiligingsniveau met betrekking tot persoonsgegevens te waarborgen, rekening houdend met de stand van de techniek en de aard van de verwerking.
8.4 Wanneer de betrokkene een beroep wil doen op één van de rechten die zij op basis van de AVG heeft, dan kan dit verzoek schriftelijk worden ingediend via guido@redlemon-legal.nl. Red Lemon Legal zal dit verzoek binnen de wettelijke termijnen in behandeling nemen.
8.5 Red Lemon Legal verstrekt gegevens van opdrachtgever aan derden uitsluitend als dit nodig is voor de uitvoering van de opdracht of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Mocht Red Lemon Legal gegevens van opdrachtgever om andere redenen verstrekken aan derden dan vraagt Red Lemon Legal eerst om toestemming. Met organisaties die gegevens van opdrachtgever verwerken sluit Red Lemon Legal een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van de gegevens.
Artikel 9: Toepasselijk recht
9.1 Op alle opdrachten, deze algemene voorwaarden en handelingen die daaruit voortkomen, is exclusief het Nederlandse recht van toepassing.
9.2 De rechter te Oost-Brabant is exclusief bevoegd van geschillen kennis te nemen.
Artikel 10: Klachten- en geschillenregeling
10.1 Red Lemon Legal neemt deel aan de Klachten- en Geschillenregeling Advocatuur (hierna: de Geschillencommissie). Door het geven van een opdracht aan Red Lemon Legal aanvaardt de opdrachtgever de toepasselijkheid van het Reglement Geschillencommissie Advocatuur.
10.2 Alvorens de klacht kan worden voorgelegd aan de Geschillencommissie, dient de klacht in een interne klachtprocedure door Red Lemon Legal te worden behandeld, waarbij met de opdrachtgever zal worden besproken hoe de klacht zal worden afgehandeld. Het kantoorklachtenreglement kan opdrachtgever op verzoek inzien.
10.3 De opdrachtgever dient zijn klacht aan Red Lemon Legal voor te leggen binnen drie maanden na het moment waarop hij kennisnam of redelijkerwijs kennis had kunnen nemen van het handelen of nalaten dat tot zijn klacht aanleiding heeft gegeven.
10.4 Red Lemon Legal streeft ernaar binnen vier weken na ontvangst van de klacht schriftelijk te reageren richting de opdrachtgever en, voor zover mogelijk, een oplossing aan de opdrachtgever voor
te leggen. Mocht de klacht binnen deze vier weken niet en/of niet naar tevredenheid zijn opgelost, dan kan de opdrachtgever zijn klacht indienen bij de Geschillencommissie.
10.5 De opdrachtgever kan zijn klacht tot uiterlijk twaalf maanden na de schriftelijke reactie van Red Lemon Legal indienen bij de Geschillencommissie. Daarna vervalt deze mogelijkheid.
10.6 De Geschillencommissie is bevoegd te oordelen over klachten betreffende de kwaliteit van de dienstverlening en de hoogte van declaraties. Daarnaast is de Geschillencommissie bevoegd te oordelen over schadeclaims tot een bedrag van maximaal €10.000,-.
10.7 Red Lemon Legal kan onbetaalde declaraties voorleggen aan de Geschillencommissie.
De Geschillencommissie behandelt de zaak volgens het Reglement Geschillencommissie Advocatuur dat geldt op het moment van indienen van de klacht bij de Geschillencommissie. Het Reglement kan worden ingezien via de website van de Geschillencommissie: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/advocatuur/